Suporte

Precisa de ajuda, quer relatar um problema ou tem uma dúvida sobre privacidade? A gente responde.

Ou mande um e-mail direto para ajuda@kasterapp.com. Respondemos o mais rápido possível.

Perguntas frequentes

Como apago minha conta?

No app, vá em Perfil → Ajustes → Apagar minha conta. Você confirma digitando uma palavra que o app gera na hora, e a conta e todo o seu conteúdo (resenhas, memórias, listas e mensagens) são apagados de forma permanente.

Como denuncio ou bloqueio alguém?

Toque no botão ••• no perfil da pessoa, em uma resenha, memória ou conversa. Você pode denunciar o conteúdo (escolhendo um motivo) ou bloquear a pessoa — quem você bloqueia some do seu app e não consegue mais falar com você. Analisamos todas as denúncias em até 24 horas.

Estou com problema para entrar

Você pode entrar com a Apple ou com seu número de celular. Se algo não funcionar, escreva para ajuda@kasterapp.com contando o que aconteceu.

Como funcionam as notificações?

O kaster envia notificações quando alguém curte, comenta, segue você ou manda uma mensagem — sempre que você autorizar. Você pode ligar ou desligar tudo nos Ajustes do iOS, em Notificações → kaster.

Privacidade e regras

Leia a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso para entender como cuidamos dos seus dados e quais são as regras da comunidade.

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